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山東電力服務(wù)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)供電提質(zhì)城鄉(xiāng)同步

山東電力服務(wù)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)供電提質(zhì)城鄉(xiāng)同步
供電提質(zhì)城鄉(xiāng)同步

———山東省電力公司服務(wù)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)紀(jì)實(shí)

中電新聞網(wǎng)通訊員 郭鑫

  核心提示:《國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2014~2020年)》明確了未來(lái)城鎮(zhèn)化的發(fā)展路徑、主要目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)。山東省電力公司按照“城鎮(zhèn)化是現(xiàn)代化的必由之路”要求,以提高城鎮(zhèn)化建設(shè)質(zhì)量為重要抓手,以彩虹藍(lán)天行動(dòng)、加強(qiáng)配網(wǎng)建設(shè)、服務(wù)節(jié)能減排為載體,扎實(shí)推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

  “改為用電后,燒一窯產(chǎn)品只需900千瓦時(shí)的電量,用谷時(shí)電,開(kāi)爐成本大約250元,與用煤相比,一個(gè)月能節(jié)省2萬(wàn)元。這么一算,我們?nèi)齻€(gè)月就能收回改造成本了。”通過(guò)“以電代煤”得到了實(shí)惠,讓山東省淄博市泰山瓷業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人盧德國(guó)很是開(kāi)心。這是國(guó)網(wǎng)山東省電力公司服務(wù)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的一個(gè)縮影。

  彩虹藍(lán)天行動(dòng)為百姓提供方便快捷服務(wù)

  城鎮(zhèn)化建設(shè)是解決民生問(wèn)題的重要途徑,是推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化協(xié)調(diào)發(fā)展的有力支撐。上半年,山東電力集中力量解決群眾用電難題,以“彩虹藍(lán)天”行動(dòng)為載體,為群眾提供方便、快捷的供電服務(wù),力爭(zhēng)做到少停電、不停電。

  營(yíng)業(yè)窗口在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中直接面對(duì)大眾。為了給客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),山東電力積極采取措施提高窗口服務(wù)質(zhì)量,簡(jiǎn)化居民業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù),申請(qǐng)資料種類由4種減為2種,居民新裝用電實(shí)現(xiàn)當(dāng)日受理、次日接電。全省設(shè)“一柜通”窗口1100個(gè),開(kāi)設(shè)電話及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)窗口776個(gè),進(jìn)一步提高了規(guī)范化服務(wù)水平。

  為擴(kuò)大服務(wù)范圍和受眾群體,讓“彩虹藍(lán)天”行動(dòng)深入民心,山東電力通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展安全用電、節(jié)約用電活動(dòng),增強(qiáng)群眾的電力設(shè)施保護(hù)和安全用電意識(shí)。6月20日,濟(jì)南供電公司和飲馬小學(xué)簽訂了《彩虹服務(wù)實(shí)踐學(xué)校合作協(xié)議書(shū)》,標(biāo)志全省頭個(gè)“彩虹服務(wù)實(shí)踐學(xué)校”正式揭牌,山東電力“彩虹藍(lán)天”行動(dòng)得到更廣泛延伸。截至目前,山東電力系統(tǒng)各單位累計(jì)走進(jìn)學(xué)校8000個(gè)、社區(qū)1萬(wàn)個(gè)、鄉(xiāng)村3萬(wàn)個(gè),開(kāi)設(shè)學(xué)生用電安全教育8500課次,幫助150萬(wàn)農(nóng)戶消除了室內(nèi)用電安全隱患。

  “你們真是為老百姓做了大好事!有了這個(gè)機(jī)器,買東西的時(shí)候順便就可以繳電費(fèi),再也不用跑到鎮(zhèn)上繳電費(fèi)了。”9月24日,在山東省萊蕪市小雪野村的小賣部里,幾位大爺、大娘對(duì)來(lái)本村回訪便民繳費(fèi)服務(wù)點(diǎn)的萊蕪供電公司萊城客戶分中心主任胡彥樂(lè)這樣說(shuō)到。自2009年至今,萊蕪供電公司已建成農(nóng)村社會(huì)化電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)2127個(gè),實(shí)現(xiàn)了所有自然村繳費(fèi)點(diǎn)的全覆蓋。

  同時(shí),在服務(wù)客戶過(guò)程中,山東電力加強(qiáng)客戶投訴管控,完善客戶投訴日、周、月通報(bào)工作機(jī)制,對(duì)重要管控指標(biāo)實(shí)行實(shí)時(shí)跟蹤和周通報(bào),對(duì)投訴比較集中的市縣公司進(jìn)行約談,并組織有關(guān)部門統(tǒng)籌解決戶表改造及更換配套的戶外表后線路改造資金來(lái)源問(wèn)題,從根源上防范收費(fèi)投訴發(fā)生。

  加快配網(wǎng)建設(shè)完成“*后一公里”智能跨越

  配網(wǎng)作為電網(wǎng)的重要組成部分,連接著千家萬(wàn)戶,與廣大消費(fèi)者的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。隨著新型城鎮(zhèn)化建設(shè)推進(jìn)和發(fā)展,對(duì)配電網(wǎng)的要求也越來(lái)越高。

  早在2010年,山東電力就通過(guò)**診斷分析,明確了“標(biāo)準(zhǔn)化、精益化、實(shí)用化”的配網(wǎng)建設(shè)思路,把國(guó)家電網(wǎng)公司的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每個(gè)臺(tái)區(qū),細(xì)化到每條線路,無(wú)論是信息化、自動(dòng)化還是智能化,全部服從實(shí)用化。經(jīng)過(guò)3年多的持續(xù)投入,山東電網(wǎng)新建改造10千伏線路5.05萬(wàn)千米、低壓線路5.26萬(wàn)千米,新增配變5.97萬(wàn)臺(tái)。城網(wǎng)各項(xiàng)指標(biāo)有了明顯提升,10千伏線路聯(lián)絡(luò)率、架空線路絕緣化率分別達(dá)到100%和95.2%。10千伏線路平均供電半徑由5.56千米縮短至3.61千米。農(nóng)網(wǎng)供電質(zhì)量明顯改善,基本解決了供電“卡脖子”問(wèn)題。低壓平均供電半徑由0.65千米縮短至0.42千米,消除了168萬(wàn)戶低電壓。

  7月25日,山東省威海市遭遇麥德姆臺(tái)風(fēng)襲擊。盡管臺(tái)風(fēng)來(lái)勢(shì)兇猛,但搶修人員卻沒(méi)有全部出動(dòng),僅用三分之一的人員,就在臺(tái)風(fēng)過(guò)后3小時(shí)恢復(fù)了正常供電。威海配網(wǎng)抵御災(zāi)害能力的提升,是山東電力配網(wǎng)自動(dòng)化“實(shí)用、管用”的一個(gè)典型案例。今年6月,隨著山東省魚(yú)臺(tái)縣配電自動(dòng)化終端成功接入,山東電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了全省17地市及98個(gè)縣域中心城區(qū)配網(wǎng)自動(dòng)化全覆蓋。經(jīng)過(guò)近4年的建設(shè),全省累計(jì)完成10千伏線路改造8530條,安裝配電自動(dòng)化終端5.3萬(wàn)臺(tái)。截至目前,山東電力配電自動(dòng)化累計(jì)正確動(dòng)作2508次,山東配網(wǎng)故障平均隔離時(shí)間由原來(lái)的113分鐘縮減至5分鐘以內(nèi),配網(wǎng)故障平均停電時(shí)間縮短95%。

  推進(jìn)電能替代給生態(tài)山東增添綠色動(dòng)力

  作為公共服務(wù)企業(yè),在節(jié)能減排工作中,山東電力積極發(fā)揮營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)作用,廣泛收集企業(yè)節(jié)能需求,有針對(duì)性開(kāi)展節(jié)能活動(dòng),并積極聯(lián)系碳晶電暖技術(shù)相關(guān)廠商,重點(diǎn)在102個(gè)中心營(yíng)業(yè)廳和城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展碳晶電暖電能替代技術(shù)展示。截至目前,山東電力累計(jì)完成節(jié)能項(xiàng)目31個(gè),年可節(jié)約電量11.36億千瓦時(shí),位居國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)前列。

  同時(shí),山東電力在建筑、商業(yè)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等領(lǐng)域,**推廣熱泵、電采暖、電鍋爐、雙蓄能空調(diào)等電能替代技術(shù),在全省大力宣傳“以電代煤、以電代油,電從遠(yuǎn)方來(lái)”的能源消費(fèi)新理念。上半年,山東電力在省內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域**推廣熱泵應(yīng)用,比如結(jié)合《青島市清潔能源供熱專項(xiàng)規(guī)劃》,積極推動(dòng)清潔能源利用技術(shù)應(yīng)用,在青島藍(lán)色西海岸經(jīng)濟(jì)新區(qū)建設(shè)供熱非煤化示范區(qū),利用海水源、污水源熱泵首批建設(shè)了37個(gè)清潔能源供熱項(xiàng)目,推廣面積達(dá)到1830萬(wàn)平方米。根據(jù)春季大風(fēng)天氣多發(fā)的實(shí)際,山東電力省市兩級(jí)電力調(diào)控機(jī)構(gòu)合理調(diào)整并科學(xué)安排火電機(jī)組發(fā)電方式,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和風(fēng)力發(fā)電及時(shí)消納,電網(wǎng)頻率和電壓合格率均達(dá)到100%。上半年,山東電力先后與客戶簽訂節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目44個(gè),節(jié)約電量16.63億千瓦時(shí),完成電能替代電量39.92億千瓦時(shí)。

  山東電力還大力運(yùn)用合同能源管理模式進(jìn)行配網(wǎng)節(jié)能降損改造工作,截至目前累計(jì)改造公用臺(tái)區(qū)配變22075臺(tái)432.72萬(wàn)千伏安,平均功率因數(shù)由0.82提升至0.94,在變壓器設(shè)備容量不變的情況下,增加有功輸送42.46萬(wàn)千瓦。在每年同等規(guī)模資金投入的前提下,可多改造傳統(tǒng)投資規(guī)模3倍的臺(tái)區(qū),不僅實(shí)現(xiàn)了配電臺(tái)區(qū)改造自我造血的良性循環(huán),還實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益雙贏。來(lái)源: 中電新聞網(wǎng)

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